在Ubuntu Linux上安装iTOP

本教程将向您展示在Ubuntu Linux上安装iTOP所需的所有步骤。

本教程在Ubuntu 18.04上进行了测试。

目录

  1. 在Ubuntu Linux上安装MySQL
  2. 在Ubuntu Linux上安装Apache
  3. 在Ubuntu Linux上安装iTOP
  4. 在Ubuntu Linux上配置iTOP

在Ubuntu Linux上安装MySQL

iTOP需要一个数据库系统来存储其所有配置。

使用Ubuntu APT命令安装MySQL服务器。

# apt-get update
# apt-get install mysql-server mysql-client

使用以下命令访问MySQL服务控制台。

# mysql -u root -p

在MySQL控制台上，您需要执行以下任务：

•创建名为itop的数据库。
•创建名为itop的MySQL用户帐户。
•完全控制itop数据库给itop用户。

CREATE DATABASE itop CHARACTER SET UTF8 COLLATE UTF8_BIN;
CREATE USER ‘itop’@’%’ IDENTIFIED BY ‘kamisama123’;
GRANT ALL PRIVILEGES ON itop.* TO ‘itop’@’%’;
FLUSH PRIVILEGES;
quit;

在Ubuntu Linux上安装Apache

iTOP需要支持PHP的Web服务器来呈现其网页。

使用Ubuntu APT命令安装Apache服务器。

# apt-get update
# apt-get install apache2 php7.2 php7.2-mysql libapache2-mod-php7.2
# service apache2 restart

使用以下命令安装Apache所需的PHP模块。

# apt-get install php7.2-mysql php7.2-mcrypt php7.2-ldap php7.2-soap php7.2-json
# apt-get install php7.2-xml php7.2-gd php7.2-zip graphviz

可选的。 使用以下命令启用apache mod_rewrite和SSL。

如果您计划提供HTTPS内容，请仅启用SSL模块。

# apt-get install php7.2-mysql php7.2-mcrypt php7.2-ldap php7.2-soap php7.2-json
# apt-get install php7.2-xml php7.2-gd php7.2-zip graphviz

在系统上查找PHP配置文件的位置。

编辑php.ini配置文件。

# updatedb
# locate php.ini
# vi /etc/php/7.2/apache2/php.ini

您的PHP版本可能与我们的版本不同。

您的PHP配置文件位置可能与我们的不同。

这是我们配置的文件。

file_uploads = On
max_execution_time = 300
memory_limit = 256M
post_max_size = 32M
max_input_time = 60
max_input_vars = 4440
date.timezone = America/Sao_Paulo

您的PHP时区可能与我们的不同。

手动重新启动Apache Web服务器并检查服务状态。

# service apache2 restart
# service apache2 status

这是我们的Apache服务状态输出。

● apache2.service – The Apache HTTP Server
Loaded: loaded (/lib/systemd/system/apache2.service; enabled)
Drop-In: /lib/systemd/system/apache2.service.d
└─apache2-systemd.conf
Active: active (running) since Mon 2018-12-03 03:41:12 -02; 2 days ago

在Ubuntu Linux上安装iTOP

完成MySQL和Apache配置后，我们可以启动iTOP安装。

下载iTOP最新版本并解压缩包。

# apt-get install unzip software-properties-common
# cd /tmp
# wget https://ufpr.dl.sourceforge.net/project/itop/itop/2.5.1/iTop-2.5.1-4123.zip
# unzip iTop-2.5.1-4123.zip

将所有文件从iTOP移动到Apache目录中。

让www-data用户完全控制itop目录及其文件。

# mkdir /var/www/html/itop
# mv /tmp/web/* /var/www/html/itop/
# cd /var/www/html/itop
# mkdir conf data env-production env-production-build log
# chown www-data.www-data /var/www/html/itop/* -R

在Ubuntu Linux上配置iTOP

打开浏览器并输入您的Web服务器加/ itop的IP地址。

在我们的示例中，在浏览器中输入了以下URL：

•http：//200.200.200.200/itop

将显示iTOP安装向导。

选择执行新iTOP安装的选项，然后单击继续按钮。

要继续，您需要接受iTOP许可协议。

输入所需的数据库信息以允许连接到iTOP数据库。

•主持人：localhost
•数据库用户名：itop
•数据库密码：*****
•使用现有数据库：itop

设置管理帐户用户名和密码。

Itop Admin account

设置默认语言。

设置选项以安装iTOP的生产实例。

iTOP Default Language

选择所有类型的元素。

iTOP Element Types

选择选项：企业服务管理。

iTOP Service Management

在下一个屏幕上，您必须选择要使用的故障单类型。

选择ITIL Compliant Ticket Management选项。

选中以下复选框：

•用户请求管理。
•事件管理。
•增强的客户门户。

ITOP ITIL Standard

选择要使用的更改管理票证的类型。

要符合ITIL标准，请选择ITIL Change Management选项。

Itil change management

启用以下ITIL流程。

•已知错误管理。
•问题管理。

Itop Itil known error problem management

验证iTOP摘要安装屏幕。

ITOP Instalation Parameters

完成安装后，将显示以下屏幕。

itop post installation

点击Enter iTOP按钮发送到iTOP仪表板。

ITOP Dashboard